Sieť, ku ktorej heslo pozná len bývalý dodávateľ, škola nespravuje. Spravuje ju ten, kto vie zmeniť port, heslo aj aktualizáciu bez toho, aby v pondelok stíchli tlačiarne. Účet správcu ostáva v škole. Externý servis k nemu pristupuje, nevlastní ho.
Čo drží škola a čo drží servis
Školský technik alebo poverený zástupca má účet k switchu, k Wi-Fi kontroléru a k počítačom, ktoré sú v správe. Vie povedať, ktorý port ide do ktorej triedy. Vie, že aktualizácie učebne informatiky nejdú o 8:00. To sú veci, ktoré sa nedejú z letáku. My k tomu pridávame návrh oddelenia sietí, označenie skrine a výjazd, keď padá časť budovy. Firemnú aj školskú správu riešime na stránke IT správa.
Kontrolér, s ktorým v budovách pracujeme, je Omada. Dôležité nie je logo. Dôležité je, že body, switch a heslá sú na jednom mieste a zmena žiackeho hesla nestrhne kanceláriu. Ako majú byť siete oddelené, je v texte žiaci, učitelia a kancelária.
Čo sa v správe pokazí ako prvé
Heslo je na nástenke aj v žiackom chate a nikto ho nechce meniť, lebo nevie, čo všetko na ňom visí. Aktualizácia Windows naskočí s prvou hodinou, lebo okno nikto nenastavil. V skrini pribudne malý switch bez mena a pri výpadku sa ťahá kábel, až kým nestíchne poschodie. Tomu sa predchádza dokumentáciou portov a tým, že nový kus do skrine nepribúda bez označenia. Ako má skriňa vyzerať, je v texte serverovňa, teplo a prach.
Čo overiť, kým správu preberiete
- Účty správcu sú u človeka, ktorý v škole ostáva, a v zalepenej kópii u vedenia.
- Žiacke heslo sa dá zmeniť bez odpojenia tlačiarní a tabúľ na kábli.
- Aktualizácie učebne majú okno mimo rozvrhu.
- Káble v skrini majú menovku na oboch koncoch.
Výjazd dohodneme spravidla do 1–3 dní na západnom Slovensku. Zariadenie, ktoré je v sieti a ide len o účet alebo aktualizáciu, často pozrieme na diaľku cez RustDesk.