Vzdialené pripojenie
Podpora · AnyDesk

Vzdialené pripojenie cez AnyDesk

Pomocou AnyDesk vieme rýchlo pomôcť na diaľku. Šifrované spojenie, jasné oprávnenia a kedykoľvek ho môžete ukončiť.

Čo je AnyDesk a ako funguje

AnyDesk je bezplatný program na vzdialené pripojenie. Umožňuje nám pripojiť sa k vášmu počítaču a pomôcť vám s problémom bez toho, aby sme museli prísť fyzicky.

Bezpečnosť

Pripojenie je šifrované. Vy máte plnú kontrolu a môžete ho kedykoľvek ukončiť.

  • Šifrovaný prenos dát
  • Vyžaduje vaše potvrdenie
  • Dočasný prístup bez trvalého pripojenia

Rýchlosť

AnyDesk nemusíte inštalovať — stačí ho spustiť. Celé pripojenie trvá niekoľko sekúnd.

  • Bez inštalácie, len spustiť
  • Nízke nároky na sieť
  • Pracuje aj na staršom PC

Krok za krokom

Päť krokov od stiahnutia po pripojenie.

1

Stiahnite si AnyDesk

Kliknite na tlačidlo a stiahnite AnyDesk na váš počítač. Bezplatne, bez inštalácie — po stiahnutí sa dá spustiť hneď.

Stiahnuť AnyDesk

2

Spustite AnyDesk

Po stiahnutí otvorte súbor. Na Mac: otvorte .dmg a presuňte AnyDesk do priečinka Aplikácie. Program sa otvorí a zobrazí 9-miestne číslo (napríklad 123 456 789).

3

Zavolajte nám a nadiktujte číslo

Zavolajte na +421 914 145 243 a nadiktujte nám 9-miestne číslo, ktoré vidíte v okne AnyDesk.

4

Povolte pripojenie

Keď sa pokúsime pripojiť, AnyDesk vás požiada o povolenie. Kliknite na "Povoliť" alebo "Allow". Spojenie môžete kedykoľvek ukončiť stlačením ESC.

5

Hotovo!

Teraz vidíme váš počítač a pomôžeme vám s problémom. Sledujte, čo robíme — všetko vidíte na obrazovke. Pýtajte sa nás počas pripojenia.

Čo si treba všimnúť

Praktické tipy

  • Uistite sa, že máte zapnutý internet na počítači
  • AnyDesk nemusíte inštalovať — stačí ho spustiť
  • Číslo sa môže zmeniť pri každom spustení — je to normálne
  • Pri probléme so stiahnutím zavolajte, pomôžeme

Bezpečnosť

  • Vždy vyžaduje vaše potvrdenie
  • Všetko vidíte na obrazovke v reálnom čase
  • Po ukončení relácie nemáme ďalší prístup
  • Citlivé úkony konzultujeme vopred

Potrebujete rýchlu pomoc?

Ak preferujete osobný zásah, využite výjazdový IT servis.