Pre firmy do 20 PC sa takmer vždy oplatí externá IT správa — za 180–450 € mesačne máte profesionála k dispozícii bez nákladov zamestnanca. Od 30+ PC a kritického IT prostredia sa oplatí interný IT technik (1 800+ €/mes + odvody), ale aj vtedy odporúčame kombináciu s externým partnerom na špeciálne projekty.
- Do 20 PC: externá IT správa (180–450 € / mes)
- 20–30 PC: kombinovaný model (interný junior + externý partner)
- 30+ PC: vlastný IT technik + externá podpora na projekty
Čo zahŕňa IT správa firmy?
IT správa nie je len "keď niečo nefunguje, príde niekto opraviť". Profesionálna IT správa zahŕňa:
- Monitoring — nepretržité sledovanie PC, servera, siete (24/7 alerty)
- Preventívna údržba — aktualizácie, čistenie, zálohy, kontroly
- Helpdesk — rýchla pomoc zamestnancom pri bežných problémoch (tlačiareň, e-mail, heslá)
- Správa sietí — router, switche, WiFi, internetové pripojenie
- Správa serverov — Windows Server, NAS, Active Directory
- Kybernetická bezpečnosť — antivírus, firewall, školenie zamestnancov
- Zálohovanie dát — denné a týždenné zálohy, test obnovy
- Nákup a inštalácia — nové PC, tlačiarne, telefóny
- Konzultácia pre rozvoj — ako rozšíriť IT pri raste firmy
Externá IT správa vs. vlastný zamestnanec
Externá IT správa (outsourcing)
Výhody:
- Jednotný paušál, žiadne prekvapenia
- Tím špecialistov za cenu jedného juniora (sieťar + serverista + bezpečnostný expert)
- Žiadne odvody, dovolenky, PN, produktivita v praxi
- Rýchla reakcia — dohoda má SLA (Service Level Agreement)
- Skúsenosti z desiatok iných firiem — know-how
- Skalovateľné — pri raste iba zmeníte paušál
Nevýhody:
- Nie je trvalo "pri firme"
- Pri urgentnom probléme reakčný čas (väčšinou 2–4 hodiny)
- Pri extrémne špecifickom odvetví (priemyselná automatizácia) môže chýbať hĺbka
Vlastný IT zamestnanec
Výhody:
- Trvalo k dispozícii v kancelárii
- Pozná firmu do detailu
- Môže robiť aj ďalšie úlohy (správa aplikácií, reporting)
- Pri kritickom probléme okamžitá reakcia
Nevýhody:
- Hrubá mzda IT junior: 1 500–2 000 €, senior: 2 500–4 000 €
- S odvodmi a benefitmi skutočný náklad 2 100–5 500 € mesačne
- Dovolenka + PN = potrebuje zastupujúceho
- Jeden človek nevie všetko (sieť, servery, bezpečnosť, aplikácie)
- Pri odchode strata know-how
Kedy ktorý model použiť
Malá firma (1–10 PC)
Jednoznačne externá IT správa. Vlastný IT je neprimeraný náklad. Paušál 180–280 € mesačne pokryje všetky potreby. Ideálne pre kancelárie, architektov, účtovné kancelárie, právnikov.
Stredná firma (10–25 PC)
Externá IT správa + asistent. Paušál 280–550 € mesačne. V kancelárii šikovný asistent (sekretár, office manager) rieši drobnosti ako tlačiarne a heslá, my riešime všetko ostatné.
Väčšia firma (25–50 PC)
Hybridný model. Interný IT junior (1 500–2 000 € + odvody) + externý partner pre špeciálne projekty. Alebo rozšírená externá správa s vyhradeným technikom na 1–2 dni týždenne (800–1 400 € / mes).
Veľká firma (50+ PC)
Vlastný IT tím 2–3 ľudia + externý partner pre expertné oblasti (kybernetická bezpečnosť, implementácia ERP, cloud migrácia).
Čo by mala zahŕňať zmluva o IT správe
- SLA (Service Level Agreement) — reakčný čas, časy riešenia
- Rozsah — čo je v paušále, čo sa pripláca
- Monitoring — čo sledujeme 24/7
- Zálohovanie — frekvencia, lokácia, testy obnovy
- Bezpečnosť — antivírus, firewall, VPN, 2FA
- GDPR — dokumentácia, školenia, DPO voliteľne
- Helpdesk — komunikačný kanál, jazyky, čas dostupnosti
- Reportovanie — mesačný report o stave IT a incidentoch
- Výpovedné lehoty — pri predĺžení zmluvy alebo ukončení
Naše balíky IT správy pre firmy
Basic (180 €/mes) — pre firmy 3–10 PC
- Mesačná preventívna údržba (aktualizácie, čistenie)
- Helpdesk 8–17 h cez telefón a e-mail
- Reakcia na nekritické problémy do 24 h
- Zálohovanie na NAS / cloud (konfigurácia a monitoring)
- Antivírus centrálne spravovaný
Standard (350 €/mes) — pre firmy 10–20 PC
Basic + 24/7 monitoring + reakcia na kritické problémy do 4 h + kvartálna správa siete + štvrťročný bezpečnostný audit + mesačný report.
Premium (550–900 €/mes) — pre firmy 20–40 PC
Standard + vyhradený technik 1 deň v týždni na mieste + správa servera + pokročilý firewall + kybernetické školenie zamestnancov 2× ročne.
Enterprise (od 1 400 €/mes)
Na mieru — servery, virtualizácia, cloud migrácia, vysoká dostupnosť. Pre firmy 40+ PC alebo s kritickou IT infraštruktúrou.
Ako sa to robí u nás
- Úvodný IT audit (2–3 hodiny) — pozrieme, čo máte a čo treba zlepšiť
- Zmluvný návrh — balík podľa vašich potrieb
- Onboarding (1–2 týždne) — nasadenie monitoringu, dokumentácia, prístupy
- Prechod — prvé mesiace intenzívna starostlivosť, stabilizácia
- Rutinná prevádzka — podľa SLA, s mesačným reportom
Obsluhujeme firmy, Topoľčanoch, Zlatých Moravciach, Vrábľoch, Partizánskom a Bánovciach. Pre kritickú IT infraštruktúru (výroba, laboratória, logistické centrá) máme aj 24/7 pohotovosť.